联系我们：与传奇SF评测团队直接对话
无论你是寻求版本推荐的萌新玩家、希望提交版本供评测的开服运营方，还是对某篇「传奇私服平民攻略」有疑问的资深玩家，我们都欢迎你通过以下渠道与我们取得联系。我们承诺在24小时内回复所有有效咨询（除法定节假日外）。由于每日私信量较大，请尽量在邮件标题中注明咨询类型，以便我们分派给对应负责的同事。
主要联系方式与响应时效
我们提供多种沟通渠道，不同渠道的响应速度有所差异。为了确保你的问题能够被准确、高效地处理，请优先使用邮件或站内工单系统。以下是详细的联系信息：
- 官方邮箱（推荐）：[email protected] —— 适用于版本评测申请、攻略纠错、商务合作。响应时间：1-2个工作日。
- 玩家求助邮箱：[email protected] —— 适用于游戏内问题、版本选择困惑。响应时间：2-3个工作日。
- 数据合作与媒体垂询：[email protected] —— 适用于数据引用授权、媒体转载合作。响应时间：3个工作日。
- 在线工单系统：访问我们首页右下角「帮助中心」提交工单，适合需要上传截图或日志文件的复杂问题。
- Telegram频道：@fg_walk4games_news —— 仅用于接收版本更新推送，不提供即时客服。
办公地址：上海市浦东新区张江高科技园区（仅接受挂号信或快递，不接待上门拜访）。由于团队为分布式办公，现场来访无法保证有专人接待，请提前电话确认。
工作时间与服务承诺
我们的内容更新与客服响应遵循以下时间表：
| 服务项目 | 工作时间（北京时间） | 承诺响应时间 |
|---|---|---|
| 邮件客服 | 周一至周五 9:00 - 18:00 | 24小时内（非工作时间顺延） |
| 工单系统 | 周一至周日 9:00 - 23:00 | 2小时内初步回复 |
| 版本评测申请 | 周一至周五 10:00 - 17:00 | 3个工作日内反馈是否受理 |
| 攻略内容纠错 | 全天候 | 核实后48小时内修正 |
我们承诺：对于玩家提交的版本实测反馈，如果与我们的评测结论存在差异，我们将启动复核流程，并在复核结束后公开说明差异原因。这是我们对「真实、公正」理念的底线执行标准。
各部门业务联系指引
为了提高沟通效率，请根据你的具体需求选择正确的联系部门。错误分类的邮件可能会被系统自动延迟处理。
评测部（版本收录与测试）
如果你是一个传奇SF的开服运营方，希望我们对新版本进行独立评测，请发送邮件至 [email protected]。邮件中请包含：服务器名称、开区时间、版本特色（100字以内）、引擎类型、官网地址。请注意，我们不会接受任何付费评测请求，但会优先安排对玩法有创新的版本进行测试。目前每月最多受理20个新版本评测申请。
攻略组（平民攻略与数据向内容）
如果你在游戏过程中发现了我们攻略中未覆盖的打宝点、升级路线，或者认为某篇攻略的数据已过时，欢迎发送邮件至 [email protected]。一经采纳，我们会将你的ID署名在攻略末尾，并提供小额游戏点卡作为奖励（每月限5个名额）。
技术与运维（网站故障报告）
如果你在访问我们的网站时遇到页面加载失败、搜索功能异常等问题，请发送邮件至 [email protected]。请附上你的浏览器版本、操作系统、问题截图以及出现问题的具体页面URL。这有助于我们快速定位并修复问题。
常见问题与快速解答
以下问题是我们收到频率最高的咨询，为了避免等待，请先查看这里是否已有答案。
Q1：我想举报某个传奇SF存在欺诈行为，你们受理吗？
我们受理此类反馈，但需要你提供完整的证据链，包括但不限于充值记录截图、游戏内聊天记录、服务器公告截图。请发送至 [email protected]，并在标题注明「举报」。我们核实后会将涉事版本列入「不推荐榜单」，但请注意我们不具备执法权，无法协助追回经济损失。
Q2：你们推荐版本时是否收取了开服商的推广费？
再次重申，我们与任何开服商之间不存在推广合作关系。我们的推荐榜单完全基于VHI指数（版本健康度指数）自动生成。任何声称可以付费进入我们推荐榜单的第三方均为骗子，请勿轻信。
Q3：我想转载你们网站上的一篇文章，需要授权吗？
需要。我们所有内容均受著作权保护。非商业性质的个人转载，在注明出处链接并保持内容完整的前提下，无需额外申请。商业机构或自媒体平台的转载，请发送邮件至 [email protected] 获取书面授权，否则我们将保留追诉权利。